今年以来,准格尔旗深入贯彻落实《鄂尔多斯市党建引领暖心物业三年行动方案》要求,以强化党建引领为核心,以破解物业治理难题为导向,以提升居民幸福感为目标,系统推进物业党建联建工作,构建起“党建引领、多方协同、共治共享”的物业治理新格局,推动基层治理效能持续提升,暖心物业建设取得扎实成效。
一、筑牢组织根基,实现党建引领全覆盖
通过建强物业管理行业党委“主心骨”,筑牢党建引领根基,以破解物业行业党建工作碎片化、引领力不足等问题。行业党委于11月28日正式成立,实现了物业行业党建工作的集中统筹、统一推进,进一步理顺了管理体制,明确了工作方向,为整合资源、规范发展、化解矛盾提供了坚强组织保障。同时,坚持把党支部建在小区里、党小组设在楼栋间,在127家物业服务小区全部建立小区党支部,实现党建覆盖无死角。小区党支部发挥战斗堡垒作用,整合社区党员、在职党员、业主党员等力量,组建“红色管家”“志愿服务队”等队伍,通过党员亮身份、践承诺、作表率,推动服务延伸至楼栋户人,打通党建引领服务群众的“最后一米”,有效提升居民归属感和幸福感。
二、健全共治机制,激活协同治理新动能
在健全多元共治机制方面,以制度建设为抓手,不断完善党建引领下的物业治理协同机制。一方面,全面推进议事机制建设,在有居民小区的39个社区全部建立“三方共议”机制,并拓展建立由党员代表、居民代表参与的“五方议事”机制,将各方力量纳入治理体系,实现小区事务共商、问题共解、发展共促,及时响应居民诉求,精准补齐服务短板。通过这一机制,已有效解决物业矛盾260余件,居民满意率稳定在90%以上。另一方面,深化人员交叉任职融合,推动38个小区实现社区工作人员与业委会成员“双向进入”,完成70余家物业服务企业负责人担任社区兼职委员、社区支委成员兼任物业服务企业党建指导员的“交叉任职”模式全覆盖,打破社区管理与物业管理的壁垒,形成“大事共议、小事共管、难事共解”的协同治理合力。
三、创新服务模式,探索治理升级新路径
针对无物业管理小区治理难题,创新服务模式试点,探索治理升级路径,积极推行“信托制”物业服务新模式。由旗住房保障综合服务中心牵头,结合小区实际、业主需求及服务现状,精准筛选8%的无物业管理小区纳入试点,选取蓝天街道的7个小区率先推行。该模式将物业费、公共收益作为全体业主共有的信托基金,物业公司按约定提取固定酬金,实现财务公开透明、服务质价相符,从根源上破解传统模式下收支不透明、服务缩水等困局。目前试点已进入常态化推进阶段,业主参与治理积极性显著提升,物业费收缴率稳步提高,小区环境持续改善,物业费收缴率提升20%以上,居民满意率达90%以上,为无物业管理小区治理提供了可复制、可推广的“准格尔经验”。
下一步,准格尔旗将持续深化物业党建联建工作,进一步巩固拓展现有成效,优化治理机制,丰富服务载体,推动党建引领物业治理向更深层次、更宽领域、更高水平迈进,以更优质的物业服务、更高效的基层治理,绘就民生幸福新底色。