党旗红·物业暖·网格微的浪漫邂逅——看迎泽街道广和社区如何用“党建调色盘”绘就基层治理新画卷

  迎泽街道广和社区党支部坚持以党建引领为核心,以打造物业党建联建为抓手,按照支部建在小区上、治理融入网格里、服务送到家门口的工作思路,以居民需求为导向,将网格管理与物业服务深度融合,探索形成了“党支部+物业公司+微网格”联动为民服务新模式,创新推行“1432”工作法,合力破解基层治理难题,提升基层治理效能。 

  一、实现一个目标基层治理凝聚红色合力 

  迎泽街道广和社区统筹谋划,为了“提升居民幸福指数”这一个共同目标,社区党支部物业公司网格管理深度融合,聚焦社区建设、物业服务、居民需求等热点问题,通过开展问需于民专项行动召开居民议事会,设立物业经理接待日,建立码上反映马上办服务平台以及网格员、联户长日常走访等方式收集居民意见建议,召开物业党建联建联席会议,讨论确定各项议题的可行性,形成最终的为民服务项目清单。社区发挥党组织引领作用,申请民生实事项目、红色创投服务项目,动员共建单位认领实施了文化活动室改造、安装户外歇阳椅、老年人健康理疗、小区道路维修、儿童游乐园建设、暖心驿站建设等为民服务项目12项,得到辖区居民一致认可。 

  二、搭建“四轮驱动”基层治理激活红色引擎  

  广和社区党支部联合恒悦后勤集团景恒物业公司成立了管理人员双向进入、交叉兼职的物业党建联建联合党支部10个网格全部成立党小组,划分98个微网格全部配备联户长,吸纳离退休老党员、居民党员、在职党员、居民志愿者社会力量参与基层社会治理,将党建优势、业务标准、服务承诺全面纳入网格单元,党员干部物业工作人员网格员联户长轮驱动,分工协作、向发力,织密为民服务网形成小事不出网格、大事全网联动网格化治理新格局截至目前,动员在职党员物业工作人员网格员联户长等热心居民350余人参与社区基层治理,解决物业问题、矛盾纠纷25件。自联合党支部成立以来,物业投诉率同比下降55%物业费缴费率从60%提升至85% 

  构筑“三个平台”为基层治理筑牢红色堡垒 

  广和社区把打造红色阵地作为加强和提升小区治理的重要抓手,搭建社区党群服务中心为核心小区党群服务站暖心驿站再生资源回收站等微阵地的三级服务平台,形成5分钟党群服务圈,推动基层治理向精细化、便民化、智慧化发展为切实发挥暖心驿站和党群服务站的服务效能,采取双轮值服务制度由社区班子成员带班,网格员和物业工作人员共同值班,确保红色阵地“门常开、人常在、事常办”,实现服务群众“零距离”。实行阵地功能清单化管理,设置居民吐槽区暖心服务区、志愿服务区、积分兑换区、废旧物品回收区等特色模块,实现民事调解、政策咨询废旧物品回收等基础服务全覆盖截至目前,累计服务居民达1700共计回收废旧物品达7.5公斤5.6万余元。 

  推动双向奔赴,为基层治理增添红色细胞 

  广和社区党支部聚焦居民关切的热点难点问题,创新“物业党建联建”治理模式,通过组织共建、难题共解、服务共享,推动社区与物业从“两家人”变为“一家亲”。采取党员干部牵头、物业人员履职、网格员跑腿、联户长搭桥、协商议事会解决问题的方式,真正实现居民自治组建物业党建联建志愿服务队定期开展政策宣传、环境整治、安全排查、义诊义剪等志愿服务活动,积极参与、协助社区组织各类服务活动凝聚小区文明形成双向奔赴、协同共治的社区治理新生态累计组织和参与各类志愿服务活动22场次,累计参与人数1200余人,物业公司认领为民服务项目4

 

   准格尔旗迎泽街道广和社区支部+物业+网格基层治理模式形成实现了党建引领、多方联动、精细服务,有效激活了基层治理的末梢神经,夯实了基层党组织战斗堡垒作用,通过共建共治共享机制让居民获得感、幸福感、安全感显著增强。下一步,广和社区将持续优化服务模式,将党建工作、物业服务网格化管理和基层治理有机结合,推动小网格书写基层善治的大文章